Jakie najważniejsze środki możesz podjąć, aby zwiększyć swoje szanse na sukces podczas wdrażania kampanii w mediach społecznościowych? Utwórz dobrze zbadany i przemyślany plan marketingowy w mediach społecznościowych, który będzie podstawą prowadzenia udanej kampanii w mediach społecznościowych. Chociaż nie ma konkretnej mapy drogowej tworzenia skutecznego planu marketingowego w mediach społecznościowych, istnieją drogowskazy, które mogą poprowadzić Cię po drodze. Poniższe 5 kroków zawiera wskazówki potrzebne do opracowania skutecznego planu marketingowego w mediach społecznościowych.
Krok 1: ustal ostateczne i mierzalne cele. Cele marketingowe w mediach społecznościowych obejmują poprawę świadomości marki, umiejscowienie w wyszukiwarkach, odpowiedni ruch w witrynie i wydajność konwersji (np. Sprzedaż produktu lub usługi), a także zarządzanie reputacją i lojalność klientów.
Wyzwaniem związanym z niektórymi z tych celów, takimi jak angażowanie konsumentów, jest uczynienie ich konkretnymi, mierzalnymi, osiągalnymi, realistycznymi i terminowymi (CLEVER). Ponadto należy ustalić cele dla każdego rodzaju platformy mediów społecznościowych, aby zmaksymalizować wyniki. Oto przykłady celów SMART dla czterech popularnych platform mediów społecznościowych: blogów, mikroblogów (Twitter), serwisów społecznościowych oraz witryn do udostępniania zdjęć i filmów:
Blogi:
- 20% poprawa stosunku postów do komentarzy (tj. Komentarze / posty użytkowników = konwersje) w ciągu sześciu miesięcy
- 30% więcej odwiedzających w ciągu sześciu miesięcy
- O 20% większa średnia liczba odwiedzających w ciągu sześciu miesięcy
- 40% wzrost łącznej liczby wyświetleń w ciągu sześciu miesięcy
- 10% wzrost liczby subskrybentów RSS w ciągu sześciu miesięcy
- 5% wzrost liczby żądań kanałów RSS w ciągu sześciu miesięcy
Mikroblogi (Twitter):
- 20% więcej obserwujących w ciągu 30 dni
- 30% więcej retweetów (ulepszenie wiadomości) w ciągu 30 dni
- 10% wyższy współczynnik klikalności (CTR) linków opublikowanych w tweetach w ciągu 30 dni (uwaga: jeśli określisz, które typy linków osiągają najwyższe CTR, możesz zoptymalizować tweety, aby oferować linki do swoich klientów są zainteresowani i dalej poprawiają współczynnik klikalności).
- 15% więcej wizyt na stronach internetowych za pośrednictwem linków tweet w ciągu 30 dni
- 10% wzrost czasu na stronie dzięki linkom na Twitterze w ciągu 30 dni
- 5% więcej konwersji na stronie (np. Sprzedaż) linków tweet w ciągu 30 dni
Sieci społecznościowe:
- 20% więcej znajomych w ciągu pięciu miesięcy
- 30% więcej komentarzy w ciągu pięciu miesięcy
- 40% więcej postów i komentarzy w grupach dyskusyjnych w ciągu pięciu miesięcy
- Stosunek komentarzy do przesłanych filmów do liczby filmów przesłanych w ciągu pięciu miesięcy został zwiększony o 20%
- 20% wzrost stosunku komentarzy do przesłanych zdjęć do liczby zdjęć przesłanych w ciągu pięciu miesięcy
- 30% więcej komentarzy na temat profili w ciągu pięciu miesięcy
- Liczba odpowiedzi na pytania lub pytań wzrosła o 50% w ciągu pięciu miesięcy
Witryny do udostępniania zdjęć i filmów:
- 30% więcej zdjęć lub filmów oglądanych w ciągu czterech miesięcy
- 20% więcej odwiedzających indywidualnych w ciągu czterech miesięcy
- 10% więcej subskrybentów Twojego kanału lub strumienia w ciągu czterech miesięcy
- 30% większy stosunek komentarzy do zdjęć lub filmów do liczby zdjęć lub filmów przesłanych w ciągu czterech miesięcy
- 15% więcej osadzonych linków do twoich zdjęć lub filmów (tj. Linki z innych stron do twoich zdjęć lub filmów) w ciągu czterech miesięcy
- 30% więcej średniego umiejscowienia zdjęć lub filmów przez widzów w ciągu czterech miesięcy
Krok 2: zidentyfikuj swój rynek docelowy Kto jest twoją grupą docelową (grupą docelową)? Gdzie spotykają się w sieci społecznościowej? Jak uczestniczysz w tych platformach społecznościowych? Profil społecznościowy firmy Forrester Research umożliwia wykorzystanie wieku, lokalizacji i płci do identyfikacji rodzajów działań angażujących ludzi w sieci społecznościowej; B. Twórz, krytykuj, zbieraj, oglądaj itp. W zależności od tego, co robisz, możesz określić, z której platformy mediów społecznościowych będziesz często korzystać. Na przykład widzowie raczej nie dołączą do sieci społecznościowych, takich jak Facebook czy LinkedIn, oglądając filmy z YouTube i czytając blogi, ale nie komentując postów.
Krok 3: przeprowadź analizę konkurencji. Jakie są trendy w mediach społecznościowych (tj. Które platformy rozwijają się, a które zatapiają?). Jakie potrzeby nie są zaspokojone przez twoich konkurentów? Kto będzie twoim głównym konkurentem? Jakie są najlepsze praktyki w marketingu w mediach społecznościowych? Przeprowadź analizę SWOT i określ mocne i słabe strony swojej firmy, a także szanse i ryzyko na rynku i w gospodarce.
Krok 4: projektuj innowacyjnie Strategie. Wybierz optymalne platformy mediów społecznościowych, aby dotrzeć do rynku docelowego. Następnie utwórz specjalną strategię dla każdej platformy mediów społecznościowych, aby osiągnąć spersonalizowane cele dla każdej platformy. Każde medium społecznościowe ma specjalne funkcje i środki komunikacji. Na przykład strategia blogów korporacyjnych znacznie różni się od strategii stosowanej do osiągania celów w sieciach społecznościowych, takich jak LinkedIn. Innymi słowy, zunifikowana strategia nie jest dla wszystkich.
Dlatego musisz dostosować następujące 8 C mieszanki marketingu w mediach społecznościowych dla każdej platformy mediów społecznościowych. Oto kilka sugestii, jak to zrobić:
- Kategoryzuj Platformy mediów społecznościowych odpowiednie dla rynku docelowego (tj. Te, na których znajduje się twoja grupa docelowa)
- Zrozumieć „zasady ruchu drogowego” na platformie, słuchając i ucząc się, jak się zachowywać, skutecznie stymulując rozmowy oraz angażując uczestników i dostarczając im energii
- Odwrotnie poprzez rozpoznawanie innych użytkowników platformy i odpowiadanie na nie oraz zawsze pamiętając o byciu współpracownikiem, a nie promotorem
- Pracować razem z członkami platformy jako sposobem budowania wzajemnie korzystnych relacji z uczestnikami platformy
- Przyczyń się do tego Treści budujące Twoją reputację i zostań cenionym członkiem, który pomaga budować społeczność
- Połącz z wpływowymi osobami, abyś mógł zaangażować ich w formułowanie opinii na temat produktu lub usługi
- Społeczność Dzięki tej kreacji możesz tworzyć fora dyskusyjne, na których konsumenci sugerują pomysły i uzyskują wsparcie klienta.
- Konwersja wdrożenie strategii w pożądane wyniki (np. zwiększenie świadomości marki, ruchu na stronie, sprzedaży itp.)
Krok 5: Monitoruj, mierz i dostosowuj. Uzyskaj dostęp do swoich postępów, a następnie zoptymalizuj swój plan marketingowy na podstawie opinii, aby zoptymalizować osiągnięcie celu. Ponownie oszacuj i dostosuj Twój plan marketingowy w mediach społecznościowych, aby uwzględnić stale zmieniający się charakter gustów konsumenckich i sieci społecznościowej. Na przykład jeśli liczba widzów i subskrybentów Twojego bloga spadnie, możesz dostosować treść, aby lepiej odpowiadała zainteresowaniom rynku docelowego. Jeśli liczba komentarzy w postach na blogu spada, możesz dostosować swoją strategię, zadając pytanie na końcu każdego postu, które inspiruje ludzi do odpowiedzi. Krótko mówiąc, planowanie i prowadzenie kampanii marketingowej w mediach społecznościowych to niekończący się cykl. Należy stale monitorować i optymalizować strategie, aby zmaksymalizować wpływ kampanii.
Więcej informacji i zasobów na temat planowania kampanii marketingowych w mediach społecznościowych można znaleźć na moim blogu pod adresem www.SocialMediaMarketingResources.info.
[ff id="6"]
