One Minute Manager to jedna z najlepiej sprzedających się książek biznesowych wszechczasów. Autorzy Ken Blanchard i Spencer Johnson wykorzystują opowieść w stylu przypowieści, aby opisać sytuację młodego menedżera, któremu się nie udaje. Jednak słyszy o sukcesie menedżera, który jest tak skuteczny, że ma czas. Młody menedżer dzwoni do niego, aby dowiedzieć się, czego może się nauczyć, a odnoszący sukcesy jednominutowy menedżer dzieli trzy sekrety swojego sukcesu. Każdy menedżer powinien znać te trzy klejnoty:
Cel na minutę: każda dobra wydajność zaczyna się od jasnego oświadczenia o tym, jak wygląda dobre zachowanie. I tu właśnie zaczyna się One Minute Manager. Jego ludzie zapisują swoje cele w maksymalnie 250 słowach i koncentrują się na dobrym zachowaniu. Następnie zachęca ludzi do tygodniowego przemyślenia swoich celów i sprawdzenia, jak dokładnie ich zachowanie pasuje do celu.
Jednominutowa pochwała: Jednominutowa pochwała to sposób, w jaki menedżer jednominutowy łapie ludzi postępujących właściwie lub właściwie. Krótko po zaobserwowaniu zachowania mówi osobie, co zrobili poprawnie i jak się z tym czują. Zachęca ich, aby kontynuowali swoje dobre zachowanie, a następnie podaje rękę, aby wzmocnić pozytywne zachowanie i jak dobrze się z tym czuje.
Polecenia jednominutowe: Polecenia jednominutowe służą do korygowania i przekierowywania zachowania. Kiedy kierownik jednej minuty zauważa, że ktoś robi coś złego, mówi mu dokładnie, co robi źle. Opowie im również, jak się z tym czuje, a następnie poprowadzi ich z powrotem do jednominutowego opisu celu, jak wygląda dobre zachowanie. Przed zakończeniem rozmowy menedżer One Minute zachęci tę osobę do poprawy, koncentrując się na poprawieniu swojego zachowania w przyszłości i informując go, że może to zrobić. Następnie podają sobie ręce, aby Menedżer One Minute mógł wzmocnić poczucie własnej wartości osoby otrzymującej skierowanie. Koncentruje się na zachowaniu, a nie na osobie.
Są to proste i przyjazne dla użytkownika podstawowe umiejętności zarządzania. Jednak wielu menedżerów ich nie używa. Jak każda inna umiejętność, trzeba zacząć ćwiczyć. Kiedy użyjesz tych umiejętności, staną się one drugą naturą. Jeśli nie korzystasz z tajemnic One Minute Managera, wypróbuj je i przekonaj się, jak możesz wykorzystać je dla siebie i swojego zespołu. Jeśli zrobisz to dobrze, Ty również możesz stać się skutecznym menedżerem jednej minuty.
[ff id="6"]
