Istnieje wiele elementów, które przyczyniają się do kultury etycznej, ale zdecydowanie najważniejsze jest etyczne przywództwo. Kierownictwo musi wykazać swoje przywiązanie do etyki nie tylko słowami, ale i działaniami. Tak wielu menedżerów wysyła mieszane wiadomości do swoich pracowników. Mówią na przykład o znaczeniu etyki, ale pozwól, aby ich najlepszy sprzedawca uniknął mniej niż etyki, ponieważ jest największym sprzedawcą w firmie.
Odpowiedzialność kierownictwa jest jasna - ponoszą oni ostatecznie odpowiedzialność, dlatego muszą upewnić się, że firma postępuje właściwie.
Krótko mówiąc, istnieją dwa dobre powody, dla których jako menedżera budujesz swoje etyczne know-how:
1. Aby uchronić się przed decyzją, która może sprawić kłopoty tobie lub twojej firmie.
2. Aby stać się bardziej zbywalnym. Dobre zrozumienie tego tematu będzie prawdopodobnie rosło, ponieważ organizacje coraz bardziej interesują się etyką.
Pytanie brzmi: co dokładnie musisz zrobić? Kiedy zarządzasz innymi ludźmi, konsultantami lub dostawcami, istnieje sześć podstawowych wymagań dotyczących bycia etycznym liderem (i używam terminu „lider” w najszerszym tego słowa znaczeniu, ponieważ wiele osób jest liderami, nawet jeśli nie mają stanowiska ani statusu) :
1. Weź odpowiedzialność. Liderzy etyczni biorą osobistą odpowiedzialność za uczynienie swojej części organizacji etyczną. Obejmuje to wyjaśnienie ludziom, jakie standardy są wymagane i że nie zostaną pominięte żadne naruszenia.
2. Bądź szczery (ze sobą i innymi). Otwartość jest cechą bycia uczciwym, bezpośrednim i uczciwym. Nie chodzi tylko o mówienie prawdy, ale o mówienie całej prawdy. Niektórzy biegli w mówieniu prawdy, pomijając informacje, ponieważ wiedzą, że przekazują wrażenie czegoś i znaczą coś innego w tym samym czasie. Jest to wybiórcze odkrycie prawdy, a nie otwartość. Jeśli szef jest uczciwy, niekoniecznie oznacza to, że pracownicy są uczciwi, ale istnieje znacznie większa szansa, niż jeśli szef jest mniej niż uczciwy.
3. Bądź przejrzysty. Zwykła definicja słowa „przejrzystość” w kontekście biznesowym dotyczy pełnego ujawnienia informacji finansowych inwestorom. Jest to jednak znacznie więcej niż zgodność i regulacja. Chodzi o otwartą komunikację, a nie o ukrywanie informacji. Prawdziwa przejrzystość może wystąpić tylko w kulturze o wysokim poziomie zaufania. Menedżerowie muszą powierzyć dane pracownikom, których nie chcą na przykład przekazać konkurentom. Menedżer, który jest znany i przejrzysty dla swoich pracowników i który podaje prawdziwe powody decyzji (zamiast ukrywania informacji lub polegania na „rotacji”) stworzy kulturę, w której nie docenia się przejrzystości i otwartości.
4. Zakwestionować niewłaściwe postępowanie. To brzmi tak oczywisto, ale nie zawsze tak się dzieje, ponieważ ludzie są zbyt zajęci i rezygnują z czegoś, co powinno stanowić wyzwanie. Bardzo często nie rzucają wyzwania, ponieważ oznacza to niewygodną rozmowę i mało osób to lubi. Jednak gotowość do tego jest podstawą wyzwania potencjalnie nieetycznych zachowań.
5. Popraw swoją wiedzę na temat etyki w pracy. Bycie etycznym to nie tylko zrozumienie swoich wartości moralnych i ich jasne wyrażanie. To z pewnością część tego. Chodzi również o zdobycie pewnych umiejętności i zdolności, w tym umiejętności identyfikowania problemu etycznego, prowadzenia trudnej rozmowy i poznania właściwych pytań, aby rozwiązać problem etyczny i podjąć najlepszą decyzję.
6. Zostań wzorem do naśladowania. Dobry wzór do naśladowania dotyczy zarówno działań, jak i słów.
Jeśli zrobisz powyższe sześć rzeczy, staniesz się wzorem do naśladowania, tworząc kulturę i kontekst, w którym ludzie będą częściej postępować właściwie.
[ff id="6"]
