Nie myśl, że musisz zrezygnować z kursu szkoleniowego, aby zaoszczędzić pieniądze i szybko wydostać się z kursu!
Niedawno spotkaliśmy się w wywiadzie przedtreningowym z trenerem, który nie miał pojęcia, jak stworzyć kurs szkoleniowy i który próbował zaoszczędzić czas na rozwijaniu się do klasy poprzez recykling starego kursu. Jego wysiłki okazały się zarówno katastrofą, jak i stratą czasu i ostatecznie miały negatywny wpływ na uczniów w klasie o gorszym szkoleniu w klasie.
Ponieważ kurs ten był ukierunkowany na bezpieczeństwo, w którym ludzie uczą się, jak być bezpiecznym dzięki ciężkiemu sprzętowi w miejscu pracy, szkolenie to może oznaczać życie lub śmierć. Ten kurs był ważny dla firmy jako całości, aby zmniejszyć potencjalną odpowiedzialność lokalną. Jeśli prawidłowe informacje nie zostaną podane, może to oznaczać, że firma jest otwarta na potencjalny proces sądowy w przypadku wystąpienia incydentu.
Oto szczegóły. W programie PowerPoint utworzono stary obowiązkowy kurs wprowadzający dla nowych pracowników, ale nie został on utworzony w szablonie. Podczas przeglądu stwierdziliśmy, że czcionki, użycie kolorów, umieszczenie tekstu na ekranie lub ogólna spójność instrukcji były niespójne.
Za każdym razem, gdy klikniesz naprzód, aby przejść do następnego ekranu, tekst nie był wyrównany i odwracałby uwagę ucznia, ponieważ słowa na ekranie dosłownie przeskakiwały z jednego miejsca do drugiego. To bardzo odwracało uwagę od komunikatu szkoleniowego. Odkryliśmy również, że obrazy nie zawsze były odpowiednie dla przesłania szkoleniowego. Prezentacja nie zawierała notatek prelegenta, więc nowy instruktor musiał tylko zgadnąć, czego się spodziewać. Oznaczało to, że nie było jednolitej ani standardowej edukacji z jednej klasy do drugiej.
Przerób jeden: Kurs zaplanowano na następny tydzień, więc harmonogram był napięty. Instruktor zdecydował, że pierwszą rundą instrukcji dla programisty szkolenia było „upiększenie się” i wstawienie ich do nowego szablonu firmy, ale nic więcej.
Gdy programista poświęcił czas na uporządkowanie treści (tekstu, grafiki) na ekranie, okazało się, że to prezentacja, która nie była przewodnikiem, a tylko kolejnym bałaganem. Deweloper żałował osób, które musiały przejść tę sesję szkoleniową, a następnie oczekiwano, że przetestują ją na podstawie tych informacji.
W trakcie przeglądu wersji autor szkolenia zauważył te komentarze i skomentował je trenerowi:
-
Na początku nie określono celów
-
Brak instrukcji sekwencjonowania informacji w logicznej sekwencji
-
Nadmierna ilość tekstu na ekranie lub po prostu obraz
-
Niepotrzebne powtarzanie treści
-
Brak całkowitego przepływu treści kursu
-
Nie podano podsumowania na końcu
Czy to naprawdę poprawiło kurs? Nie, wciąż była to ta sama stara zła informacja z nową fasadą. Instruktor przejrzał i zatwierdził fajną wersję kursu, która będzie oferowana w przyszłym tygodniu.
Po uczestnictwie w zajęciach stwierdził jednak, że kurs nie spełnia oczekiwań ani życzeń. Ku jego konsternacji, nowy śliczny kurs wciąż nie spełniał ogólnych wymagań szkoleniowych, a on właśnie zmarnował tydzień, czyniąc go ładnym. Wrócił do programisty szkoleń w drugiej rundzie poprawek.
Było to stratą czasu i faktycznie spowodowało, że pracownicy firmy znaleźli się w potencjalnej odpowiedzialności z powodu złego przeszkolenia.
Przerób drugi: W następnym tygodniu poprosił programistę szkoleń o dodanie niektórych celów i poprawę wskazówek bez zmiany ogólnego przepływu treści. Deweloper szkolenia zasugerował, że przydałaby się pełna wersja. Trener nie miałby nic z tego i powiedział, że nie ma czasu na stworzenie nowego kursu.
Dlatego twórca szkolenia dodał cele kursu, ponieważ wiedział, że kurs nie ma odpowiedniej treści. Deweloper dodał kilka nowych działań, ale one również pokazały, że nadążają za najnowszym nastrojem menedżera szkolenia. Trener to sprawdził, mówiąc, że spełnił jego oczekiwania, a nowa wersja kursu była gotowa na zajęcia w przyszłym tygodniu.
Po ukończeniu kursu instruktor stwierdził, że oczekiwania nie zostały jeszcze spełnione. Robiło się trochę gorąco, gdy programista szkolenia zasugerował, aby zacząć od nowa i stworzyć zupełnie nowy kurs edukacyjny. Za około tydzień trener postanowił zorganizować spotkanie i zaprosić trenera, który prowadził kurs, programistę szkolenia i starszego wiceprezesa.
Przed spotkaniem trener poświęcił czas na opracowanie nowego opisu kursu, który byłby zgodny ze standardami branżowymi, zawierał wszystkie istotne treści i całkowicie przekształcił informacje w sekwencję. Przybył na spotkanie, aby przedstawić ten nowy kurs.
Instruktor i wiceprezydent najwyraźniej połączyli siły i postanowili zrewidować starą treść kursu w nowym porządku. Kiedy trener zaproponował przejrzenie nowego kursu, przerwał i powiedział mu, że nie ma czasu na stworzenie kursu od zera i że ma nowy opis kursu. Ani trener, ani twórca szkolenia nie sądzili, że poprawka osiągnie ogólne cele szkolenia, ale ich komentarze zostały odrzucone.
Kiedy wiceprezydent dodał do szkolenia nową sekcję obserwacyjną, trener stwierdził, że nowi pracownicy zostali poproszeni o monitorowanie rozmieszczenia sprzętu na przedmiotach, których nazwisk nawet nie znali. Ponieważ obserwacja jest umiejętnością myślenia wyższego rzędu, powinna być umieszczona na środku lub na końcu kursu, jeśli uczeń ma poczucie kontekstowego odniesienia do środowiska pracy.
Zatrzymaj szaleństwo! Jeśli chcesz zaoferować szkolenie zamiast tracić czas na stare szkolenia, które nie spełniały celów biznesowych, przestań i poświęć czas na przemyślenie i zrewidowanie programu treningowego od celów do końcowego quizu. To faktycznie oszczędza czas, zapewnia ustandaryzowany i profesjonalny program szkoleniowy, którego potrzebują Twoi uczniowie, i spełnia twoje cele biznesowe.
[ff id="6"]
