Skip to main content
Rozwój osobisty

Rozwój marketingu doświadczeń

By 21 kwietnia 2020No Comments

Twoim zdaniem, jaki byłby obszar, który odnotował wzrost wirusów w ciągu ostatnich 50 lat?

Tak, zrozumiałeś to poprawnie, to rzeczywiście komunikacja!

Od czasów dobrych starych gazet, kina, radia i billboardów obserwujemy gwałtowny rozwój telewizji, która wniknęła głęboko w głąb kraju, odkąd telewizja przybyła do Indii w 1959 roku. Kiedyś była to indyjska usługa pocztowa, a dzięki powolnej dostawie listów, telegramom w różowej formie, teraz mamy usługi kurierskie, które dostarczają wszędzie w określonym czasie. Telegramy zrobiły miejsce dla teleksów i faksów, które wkrótce pozwoliły na miejsce na e-maile i SMS-y. Nie zdziwiłbym się, gdybyśmy wkrótce rozwinęli zdolność do sadzenia decyzji zakupowych bezpośrednio w ludzkich głowach - coś opartego na Incepcji Christophera Nolana.

Z jednego obsługiwanego przez rząd kanału Door Darshan mamy teraz do wyboru ponad 200 kanałów telewizyjnych. Z gazety mamy ilość gazet porannych, tabloidów po południu i gazet wieczornych.

W dziedzinie radia radio było postrzegane nie tylko jako „górskie” medium dla rolników, ale także FM i różne kanały, z których każdy służy innej grupie docelowej. Dzisiaj masz audycje radiowe, na miłość boską! Ciągle słyszę o wywiadach wstępnych dla BPO w popularnej stacji radiowej - oczywiście stacja musi mieć wielu młodych słuchaczy (i niektórych takich jak ja!).

To era nadmiernej komunikacji. Jako ludzie możemy tylko tyle trzymać w głowach. Ale pośpiech komunikacji jest trwały, stały i nigdy się nie kończy. Od narodu, który miał jedną lub ograniczoną markę w każdej kategorii, mamy teraz do czynienia z mnóstwem marek w każdej kategorii marek. Czy pamiętasz czasy, kiedy wszyscy nosili buty Bata? A kiedy wszyscy nosili zegarek HMT? I oczywiście radiem w domu byłby Philips lub Murphy. Gdybyś był jednym z nielicznych szczęściarzy, którzy mają lodówkę, byłby to Kelvinator lub Allwyn. Dziś nie możesz już śledzić marek dostępnych w powyższych kategoriach.

Od czasu do czasu chodzi o podejmowanie decyzji dotyczących marek. Która szczoteczka do zębów, która pasta do zębów zapewnia świeży, miętszy oddech, zapobiega próchnicy, utrzymuje zdrowe dziąsła, które mydło zapewnia czystszą skórę, sprawia, że ​​jesteś bardziej sprawiedliwy, pozwala skórze oddychać ... Uff! Opcje są za duże. I każdy marketer wciąż zwiększa budżet. W zeszłym roku spędziliśmy tylko 45 rubli Rs? W tym roku robimy to i wydajemy rory 63 Rs. Pomyśl o tym. W jaki sposób konsument ma miejsce na zapamiętanie Twojej marki? A co ważniejsze, kup go na poziomie sklepu, gdzie znów jest zalany większą ilością reklam w punktach sprzedaży. Ponadto wzrosła także oferta mediów.

W pewnym momencie myśleliśmy, że marketing bezpośredni lub marketing indywidualny jest odpowiedzią. Pojawiły się bezpośrednie mailery, bazy danych i wkrótce otrzymywaliśmy około 200 mailerów dziennie sprzedających wszystko, od kart kredytowych, pożyczek osobistych po członkostwo w lokalnych klubach. Jakby tego było mało, sprawdziliśmy telefony komórkowe i SMS-y. Teraz jesteśmy przytłoczeni niechcianymi wiadomościami SMS i niechcianymi połączeniami telefonicznymi. Tyle o punkcie, w którym nasz minister finansów Pranab Mukherjee ostatnio otrzymał telefon na komórkę z pytaniem, czy chciałby osobistej pożyczki (na tyle, żeby zobaczył czerwony)! I nawet nie podnieśliśmy tematu reklamy behawioralnej!

W tym momencie okazuje się, że środki masowego przekazu lub Above the Line są bardzo dobre, ale czy są warte pieniędzy na reklamę? A może jest coś bardziej skoncentrowanego i eksperymentalnego?

Wejdź do Experiential Marketing lub po prostu postaw zakład - Zarządzanie wydarzeniami i promocje.

Marketing eksperymentalny jest drogą do dzisiejszego nadmiernie komunikowanego świata. Jest skoncentrowany - wystarczy zaprosić wymaganą publiczność. Jest skuteczny - zaproszona publiczność wie, co nadchodzi, więc nie będzie dla nich nagłych niespodzianek. Jest eksperymentalna - publiczność może doświadczyć marki w 3D. Możesz dotknąć i poczuć markę w kontrolowanym środowisku. Rozrywka - dźwięk i światła zapewniają więcej rozpędu, niż 30-sekundowy TVC może dostarczyć w telewizji.

Experiential Marketing udowodnił swoją skuteczność w tym sensie, że publiczność jest gotowa i chętna. Nie uciekasz przed widownię przed telewizorem podczas przerw reklamowych, nie przewijasz kanałów, nie przełączasz się za pomocą pilota. Publiczność jest złapana i chętna. Mając to na uwadze, jest to scenariusz, w którym wydarzenia uwzględniają każde podane ciasto. Wydarzenia dostarczają wymiernych rezultatów.

Na podstawie działań reklamowych lub aktywacji generujesz potencjalnych klientów, którzy są bardziej realistyczni i bardziej skłonni do zakupu Twojej marki. Są to prawdziwi ludzie, których spotykasz w życiu codziennym i których odpowiedzi są prawdziwe w środowiskach czasu rzeczywistego.

Co to wszystko oznacza dla marketera? Są to narzędzia, które zapewniają wymierne wyniki - zwrot z inwestycji, który można wyjaśnić interesariuszom. Czy to oznacza, że ​​marketing eksperymentalny zastąpi ATL? Na pewno nie! Oba się uzupełniają i muszą ze sobą współpracować. ATL będzie działać tam, gdzie BTL jest poza zasięgiem, a BTL wzmocni to, czego ATL nie może dostarczyć. Razem oferują one bardziej wymierny i praktyczny cios marketingowy.

Jaką kombinację wydatków marketingowych określa marketer? W Stanach Zjednoczonych ogólnie uważano, że stosunek między reklamą dolną linią (ATL) a reklamą dolną (BTL) wynosił 53:47.

Chociaż nie mamy dokładnych szacunków działalności BTL w Indiach, ogólnie uważa się, że stanowi to obecnie około 25 do 30% całkowitych wydatków na komunikację marketingową. Wzrost BTL był imponujący w poprzednich okresach. BTL, zwłaszcza wydarzenia i aktywacja, media cyfrowe / interaktywne, promocje itp. Promują bezpośredniość sprzedaży, a firmy częściej korzystają z takich procesów, jak reklama markowa. W ciągu najbliższych kilku lat Indie prawdopodobnie dorównują względnym (53:47) wydatkom ATL i BTL na rynku amerykańskim.

Wynika to z faktu, że po testowaniu wód BTL coraz więcej agencji ATL wkracza na arenę. Oczywiście chcą zaoferować klientom pełny koszyk usług. Najmłodszym uczestnikiem był Leo Burnett, który założył dział wydarzeń.

Spójrzmy prawdzie w oczy, wydarzenia są tam i jest to integralna część budżetu marketingowego.

[ff id="6"]